| “我们的服务从了解您的需求开始”是我们的服务宗旨,”用户效率与效益的提高”是我们努力的最终目标。 |
| 1、 购买服务 |
| 您可以通过以下渠道获得盛科2000系列软件 |
| A)
在软件销售店内直接购买盛科软件 |
| 当你购买了盛科软件产品后,请仔细检查包装盒内软件(光盘或软盘)、加密狗或注册号、说明书是否齐全。如发现问题请及时与软件销售商联系。请您在购买本公司的软件后认真填写用户回执并发回我公司,以便我们更好地为您提供服务。 |
| B)
向当地盛科软件代理商购买。 |
| 当你购买了盛科软件产品后,请向当地盛科软件代理商索取软件包装盒、并填写软件授权申请单,而后由当地盛科软件代理商与盛科公司联系获得软件授权号或加密狗。 |
| C)
在盛科或其他网站上直接下载软件试用 |
| 与盛科公司直接联系,并填写软件授权申请单,而后由当地盛科软件代理商与盛科公司联系获得软件授权号或加密狗。 |
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| 2、 咨询服务 |
| 如果您想了解盛科产品的功能、应用环境等情况,请来电与盛科全国技术服务中心联系,我们将解答您的疑问,并根据您的具体情况推荐适宜的解决方案。享受盛科公司及其产品经销商、服务商提供的包含电话、传真、等方式的免费咨询服务。 |
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| 3、 技术支持 |
| 盛科2000正式用户可通过盛科公司在Internet站点的Web,Mail,Ftp等服务,提供软件升级下载、热线响应等先进的网络服务技术支持。 |
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| 4、 培训服务 |
| 购买本公司正式产品后,您可来我公司接受有关该产品操作使用的培训。 |
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| 5、 上门服务 |
| 与盛科软件服务商处于同一城市的客户,还可购买盛科公司及其当地产品服务商上门服务卡,以便盛科软件服务商提供免费的上门服务。 |
[查看相关费用信息] |
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盛科公司全国技术服务中心 |
公司名称
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盛科信息技术有限公司上海分公司 |
邮
编 |
201103 |
地 址 |
上海市闵行区青杉路22号中康公寓165号601室 |
服务热线 |
上海:021-62518688 |
投诉电话 |
021-64493776 |
江苏:0510-82802040 |
电子邮件 |
thinker2000@263.net |
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| 6、 升级服务 |
| 本公司将根据用户建议和市场情况对产品进行升级,为用户提供同类(不需换软件狗或序列号)的升级产品。用户可在我公司的主页上免费下载最新升级版。当用户需要进行版本升级时,请及时与盛科公司或当地代理商联系,以支付差价形式购买新的软件版本。 |
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| 7、 软件网络维护服务 |
| 本公司根据用户等级可提供软件商品与客户数据初始导入、账目结转、负库存维护、商品、用户错误的账目等等的网络维护服务。 |
[查看相关费用信息] [查看用户等级说明] |
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| 8、 软件定制开发服务 |
| 本公司根据用户等级提供可软件的模块修改与添加,包括查询参数、报表样式以及票据录入类窗体等等。 |
[查看相关费用信息] [查看用户等级说明] |
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| 9、 其它增值服务 |
| (1) 数据恢复如果您在使用软件的过程中,因意外造成数据错误或被破坏 ,请您将数据做备份
,把备份数据以电子邮件/邮件的方式寄给我公司 ,并写明您的软件狗号或授权号 、地址 、电话 、联系人和E-mail地址以及详细的出错信息,我们将负责为您尽可能的免费修复。 |
| (2)更换软件狗在使用过程中如果出现无法找到软件狗的情况,请来电与我们联系,并在我们确定您的加密狗被损坏的情况下,将其以邮件的方式将损坏的软件狗寄回我公司
,我们负责为您免费更换 ,或与当地我公司代理商联系。 |
| (3)更名服务当用户因公司需要进行名称变更时,请提供当地工商部门出具的变更通知单复印件并将原加密狗或授权文件邮寄回盛科公司后,按盛科有关服务标准收取更名费用后,提供客户更名服务。 |
| (4)票据及报表样式定制: 盛科公司可为用户定制所要求的票据格式,盛科公司在收取有关服务费用后,可提供客户修改票据服务。 |
| (5)企业LOGO定制: 盛科公司可为用户定制票据打印及报表打印的企业LOGO标志,盛科公司在收取有关服务费用后,可提供客户设置企业LOGO服务。 |
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